Вернуться
ПОЛИТИКА ООО «ДЕМЕТРА» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 06.10.2026.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по их защите.
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):
  • ООО «Деметра», ИНН 7224048442, ОГРН 1127232042926;
  • адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Герцена, д. 53, офис 108;
  • электронная почта: stom.demetra@yandex.ru;
  • телефон: +7 (3452) 51-46-76;
  • лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Куликова Наталья Александровна.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через следующие сайты (далее вместе и по отдельности — Сайт), а также к данным работников Оператора, размещаемым на Сайте:
  • https://demetra-stom.ru/
  • https://demetra-implantation.ru/
  • https://demetra-stom.site/
  • https://demetra-implant72.ru/
  • https://demetra-tmn.site/
  • https://demetra72.ru/
1.4. Политика опубликована в свободном доступе на каждом Сайте на странице /privacy.
1.5. Понятия в Политике используются в значениях, установленных ст. 3 Закона. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2. Цели обработки, данные, основания и сроки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные только для следующих целей.

Цель

Чьи данные

Какие данные

Правовое основание

Срок обработки и хранения

А. Обработка заявки с Сайта: обратный звонок, консультация по услугам и стоимости, запись на приём

Пользователи, оставившие заявку

Имя, номер телефона

Согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)

До достижения цели, но не более 3 лет с даты заявки, или до отзыва согласия

Б. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта с помощью сервиса «Яндекс Метрика»

Пользователи, принявшие использование cookie

Идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, приблизительное местоположение (город), дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на Сайте

Согласие Пользователя, данное через уведомление о cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)

До отзыва согласия, но не более 1 года с даты последнего посещения

В. Информирование пациентов о врачах клиники (размещение сведений на Сайте и в официальных каналах Оператора)

Работники Оператора

ФИО, должность, специальность, образование, квалификация, стаж, фотоизображение, изображение в видеозаписях

Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения (ст. 10.1 Закона)

На срок действия согласия, но не дольше периода трудовых отношений

2.2. Для всех целей Оператор может совершать с данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Для цели «В» также распространение. Способ обработки — смешанный (с использованием средств автоматизации и без них), с передачей по сети Интернет.
2.3. Оператор не собирает через Сайт сведения о состоянии здоровья, иные специальные категории и биометрические персональные данные. Просим не сообщать такие сведения в заявках. Обработка медицинских данных пациентов при оказании медицинских услуг ведётся в клинике по отдельным документам и в эту Политику не входит.
2.4. Оператор не осуществляет рекламные рассылки по данным, полученным через формы Сайта, и не принимает решений на основании исключительно автоматизированной обработки.
3. Кому передаются данные
3.1. Оператор поручает обработку данных следующим лицам на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона). Эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона:
  • ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис «Яндекс Метрика», цель «Б»;
  • АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449) — размещение Сайта и хранение заявок, цель «А»;
  • АО «Амоцрм» (ИНН 7709477879) — учёт и обработка заявок в CRM-системе, цель «А».
3.2. Другим третьим лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда или государственных органов).
3.3. Трансграничная передача персональных данных (за пределы РФ) не осуществляется.
3.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
4. Порядок уничтожения данных
4.1. Данные уничтожаются в срок не более 30 дней с даты достижения цели обработки, истечения срока из раздела 2 или получения отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом.
4.2. Электронные записи удаляются из всех систем, бумажные носители измельчаются. Уничтожение оформляется актом или выгрузкой из журнала событий в соответствии с требованиями Роскомнадзора.
4.3. Публикация данных работника (цель «В») прекращается в течение 3 рабочих дней с момента получения его требования (ч. 12 и 14 ст. 10.1 Закона) или после прекращения трудовых отношений.
5. Права субъекта персональных данных
5.1. Вы вправе:
  • получить сведения об обработке своих данных (ч. 7 ст. 14 Закона);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для цели обработки;
  • в любой момент отозвать согласие на обработку данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
5.2. Запрос или отзыв согласия направляется на stom.demetra@yandex.ru или письмом по адресу Оператора. В запросе укажите имя, контактный телефон или e-mail и суть требования.
5.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (ст. 20 Закона). При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней (ч. 5 ст. 21 Закона).
6. Меры защиты данных
6.1. Оператор принимает меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона, в том числе:
  • назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
  • приняты внутренние документы по обработке и защите данных, работники ознакомлены с ними;
  • доступ к данным имеют только работники, которым он нужен по работе, по индивидуальным паролям;
  • используются антивирусная защита, резервное копирование и защищённое соединение (HTTPS) на Сайте;
  • ведётся внутренний контроль соблюдения требований Закона;
  • о неправомерной передаче или утечке данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки ч. 3.1 ст. 21 Закона (24 и 72 часа).
7. Заключительные положения
7.1. Политика действует до замены новой редакцией. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
7.2. Порядок использования cookie описан в Политике использования файлов cookie на странице /cookies каждого Сайта. Текст согласия для форм размещён на странице /consent каждого Сайта.